脉合堂丨技术满分却亏钱?3步让养生馆现金流倍增!
"做了近10年,推拿技术比谁都好,可生意为什么就是做不起来?"
"每天忙得像陀螺,却总觉得挣那么点钱跟不上付出?"
"看着别人的店客似云来,自己却只能干坐着望天?"
"刘老师,你说我这手艺干了12年了,口碑也不错,可看看现在 - 基础项目68,十次卡580,每天累得腰酸背痛,到手还没有旁边新店的零头多……"
听到这样一声声的抱怨,既是心疼,更是无奈。每一句话里都透露着这个行业的困境。
更令人心痛的是,我们通过走访调研发现:90%的店主都在用着一种近乎“自杀式”的经营方式,却浑然不觉……
那么问题究竟出在哪里?
脉合堂品牌运营团为你揭开这个困扰行业多年的谜底……
很多人都在问:
为什么有的店铺能月入50万,而有的店铺却始终停留在温饱线?
答案其实在6年前
就已经有了雏形…
“每年我们都要走访上百家门店,其中不乏月流水50万以上的标杆店。有趣的是,这些店的技术水平并不比其他店铺出类拔萃,但他们的营收却能甩开同行十条街。”
2018年,带着对这个现象的困惑
我们开始了一项深入的探索。
我们不只是调研,更是亲自下场。一边开设自己的门店进行实践,一边帮助其他门店提升运营。从选址、店面管理,到会员维护、营销策划,每个环节都在实战中不断优化和验证。
通过这种"一手调研+实战运营"的方式,我们总结出了一套完整的门店运营体系。这促使我们编写了这个行业的第一本运营实战指南,开创了门店运营服务的先河。
过去几年,我们服务和辅导了超过2000家门店。眼看着他们从单纯追求技术,到建立完整运营体系,最终实现盈利翻倍。
这些店用实际成果证明:真正决定一家店成败的,从来都不是技术本身……
现在,通过这些真实的经营案例,我要告诉你一个颠覆传统认知的事实……
当90%的门店都在走这条死路
你的机会来了!
通过对2000多家门店的运营分析,我们发现绝大多数门店都在犯同样的错误:
第一,过分依赖"技术营销"。
以为把技术说得专业些,效果好,就能吸引客户。
结果是:客户听不懂,也不信任。
第二,价格战自杀式竞争。
68元普通项目,580元十次卡,960元二十次卡……
这样的价格连基本成本都覆盖不了,更别说盈利了。
第三,缺乏会员维系体系。
很多店铺只专注于低价引流,却不知道老客户的终身价值远超获客成本。
结果是:新客户越来越贵,老客户越来越少。
正是发现了这些普遍存在的问题,我们在辅导门店时特别强调一个核心理念:经营好一家店,靠的不是技术单打独斗,而是完整的运营体系。
完整运营体系:让门店经营不再靠运气
经过多年的实践和优化,我们总结出了一套完整的门店运营体系:
标准化的服务体系
不再是随意应对,而是有标准化的服务流程:
· 从前台接待到治疗流程,每个环节都有明确的执行标准
· 从会员管理到数据分析,建立完整的管理制度
· 从营销方案到价格策略,形成系统的运营方法
科学的价格体系
不再是简单的打价格战,而是设计多层次的服务套餐:
· 精准定位不同客户群体的需求
· 设计差异化的服务方案
· 制定合理的价格策略 让客户心甘情愿为价值买单
完善的会员管理
不再是发张会员卡就完事,而是建立会员成长体系:
· 客户分级管理
· 会员权益设计
· 精准营销策略
· 数据化运营分析
这套体系,众多门店老板在我们的指导实施下,根据门店定位做差异化的营销策略,使得门店业绩实现了显著增长:
· 客单价从68元提升到680元
· 会员续费率从30%提高到80%
这不是偶然,而是必然。
脉合堂将于3月21-23日在青岛开设《脉合堂商业新思维店长班》,课程围绕:
大健康门店市场定位与品牌建设、门店升级优化、服务体系管理、销售合作技能提升......帮助门店老板打造商业思维,突破门店瓶颈,让门店业绩更上一层楼。
来公众号/视频号 @脉合堂品牌管理,报名学习!
他们的蜕变故事
“从不敢沟通到轻松成交……"
“以前从没敢跟客人好好沟通。 参加课程后,回店第一天就搞定了3位顾客 - 一位是2年没来的老客户主动找我调理, 一位是因装修资金紧张的年轻妈妈,最后充了卡, 还有个需要帮助的客人,都成功解决了他们的问题……"
"终于懂得用心经营……"
"两天的课程让我彻底觉醒了! 不只是懂了技术,更学会了:
·如何做好沟通 ·怎样服务客户 ·产品该如何组合 现在的我,终于从一个技术工人,蜕变成了真正的店长……"
"找到了清晰的发展方向……"
"连续参加两期店长班,每次都有惊喜。 最大的收获是:
·学会了合理定价和成本核算 ·找到了适合自己的发展路线 ·建立了完整的经营思维 从客户服务到店铺管理,质的提升!"
"课堂上的知识完全不一样……"
"在课堂上学到的销售知识不只是理论,而是能立即用的实战技巧。通过ABCDE客户分类,学会如何给顾客讲好故事,怎样化解顾客异议……就这样,当天远程指导两位顾客成功成交!"
"从经验到体系的蜕变……"
"这不是简单的体验式营销,而是完整的诊断推荐体系。课程结束后,我就尝试用这套方法 - 先诊断需求,再推荐方案。神奇的是,客人变得很容易信任我,两个比较纠结的顾客都顺利成交了。"
"整个人都不一样了……"
"金牌店长班让我明显感觉自己跟以前不一样了。现在接待客人,第一时间就会注重沟通,懂得激发会员兴趣。以前从不敢主动销售,现在一天就能卖出好几套服务!不但没丢老客户,反而还增加了新客户。"
越来越多来自全国各地的朋友们,在脉合堂运营团队的协作下,无论是课程学习、市场规划、运营方案指导,都实实在在的实现了门店业绩的突破,为门店迎来新生。
新一期《脉合堂商业新思维金牌店长班》课程于3月21-23日,在青岛总部开课,来公众号/视频号 @脉合堂品牌管理,咨询报名!
往期课堂实况
[学员专注听课]
[沉浸式实战演练]
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